【対処法】セキュリティソフトを消せないときは

query_builder 2022/03/28
ブログ
2022-03-28_13h14_45

こんにちは、あいちパソコンクリニックの竹内です。


日々、さまざまな症状のPCの診断・修理をしています。そのなかには、あまりに動作が重く、セキュリティを削除しないと作業ができないものも少なくありません。


が、Windowsの標準の機能ではセキュリティソフトを削除できないケースもしばしば見受けられます。


今回は、そんな場合でもセキュリティソフトを削除する方法をご紹介します。




Windows標準のアンインストーラーで消せないときは

セキュリティソフトの専用アンインストーラーを使おう



Windowsには標準のアンインストーラーが備わっています。


基本的にはここからアプリケーションを削除できるんですが、ことセキュリティソフトを削除したい状況に及ぶと、そもそもセキュリティソフトがおかしくなっていてちゃんと削除できないなんてケースにも陥りがちです。


そんなときは、各セキュリティソフト専用のアンインストーラーを使用するのがおすすめです。


ここでは、有名なセキュリティソフトのアンインストーラーの探し方と使用手順を解説します。


①マカフィーの場合


1. マカフィーのインストールではアンインストーラーが付属していません。

以下のURLからアンインストーラーをダウンロードしてください。

https://service.mcafee.com/?locale=ja-JP&articleId=TS101693&page=shell&shell=article-view


2. ダウンロードしたアンインストーラーを起動します。

アンインストーラーの名前は「MCPR.exe」です。

アンインストーラーは以下のようなアイコンとなります。


②ウィルスバスターの場合

ウィルスバスターのインストールではアンインストーラーが付属していません。


以下のURLからアンインストールツールをダウンロードしてください。

https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17673


アンインストールツールのファイル名は「VB0000_0000_win_jp_Tool_UninstallTool_hfb0001.exe」のような形になっています。

アンインストールツールは以下のようなアイコンです。



③ノートンの場合

1. ノートンのインストールではアンインストーラーが組み込まれていません。

以下のURLから「ノートン 削除/再インストールツール」をダウンロードします。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v15972972


2. ノートン 削除/再インストールツールを実行します。

ノートン 削除/再インストールツールのファイル名は「NRnR.exe」となっています。


ノートン 削除/再インストールツールは下記のようなアイコンです。


セキュリティソフトの削除がうまくいかないときは

専用のアンインストーラーが便利

今回はセキュリティソフトを削除できないときの対策を簡単に解説しました。


日々、さまざまなお客様のPCを診断していますが、セキュリティソフトがきちんと動作していないケースはよく見かけます。


そんなときは、今回ご紹介した専用のアンインストーラーを使ってセキュリティソフトを一旦削除し、再度インストールし直してみてください。



あいちパソコンクリニックでは、このようなPCトラブルのご相談を受け付けています。

「最近PCが遅い……」

「ウィルスに感染したかもしれない」

そんなお悩みを抱えているかたは、ぜひ一度ご相談ください!


あいちパソコンクリニック

〒479-0863 愛知県常滑市西ノ口6-13
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